A SAP pode estar reconsiderando, mais uma vez, o prazo para encerramento do suporte ao SAP Business Suite 7, incluindo o SAP ECC 6.0. De acordo com um relatório recente do Gartner, ainda 60% dos clientes da SAP operam no ECC, e uma parcela significativa pode optar por continuar nessa versão além de 2027 ou mesmo 2030.
A grande questão para a SAP é simples: se muitos clientes resistirem à migração para o SAP S/4HANA, a empresa pode acabar perdendo uma fatia relevante de receita para provedores de suporte terceirizados, como a Rimini Street, que já se posiciona para atender esses clientes até 2039.
Diante desse cenário, surgiram rumores sobre um novo programa chamado “SAP ERP, Private Edition, Transition Option”, que permitiria que algumas empresas ficassem mais tempo no ECC. Mas será que isso será suficiente? E o que isso significa para quem ainda não migrou para o S/4HANA?
A História da Prorrogação do Suporte ao ECC
O cronograma da SAP para o fim do suporte ao ECC já passou por mudanças antes. A data inicial para o encerramento do suporte principal era 2025, mas em 2020 a empresa anunciou uma prorrogação para 2027, seguida de um suporte estendido até 2030, com custo adicional de 3%.
Agora, com o surgimento do Transition Option, a SAP pode estar abrindo espaço para que algumas empresas continuem no ECC até 2033. Mas, por enquanto, esse programa parece ser restrito a poucos clientes, especialmente aqueles que já aderiram ao Rise With SAP, iniciativa que visa facilitar a transição para o S/4HANA.
Por Que a SAP Pode Prorrogar o Suporte Novamente?
Segundo o Gartner, a SAP pode se ver forçada a estender o suporte ao ECC por razões estratégicas e financeiras:
- Alto número de clientes ainda no ECC: Mais da metade da base de clientes da SAP segue rodando o ECC. A projeção indica que 24% dos clientes ainda estarão nessa versão em 2030.
- Custo elevado da migração: A transição para o S/4HANA não é apenas uma atualização simples, mas um projeto complexo e caro, que pode desestimular empresas, principalmente aquelas com sistemas altamente personalizados.
- Concorrência do suporte terceirizado: Empresas como a Rimini Street oferecem suporte contínuo para o ECC por um custo menor do que o suporte oficial da SAP, o que pode levar muitos clientes a optar por essa alternativa.
Se a SAP não oferecer uma opção viável para esses clientes, poderá perder uma receita de margem muito alta vinda do suporte, que é uma das áreas mais lucrativas do seu portfólio.
O Papel do Rise With SAP na Migração para o S/4HANA
A SAP tem apostado no Rise With SAP como sua principal estratégia para incentivar a adoção do S/4HANA. Essa oferta inclui software, serviços e infraestrutura para facilitar a transição para a nova geração de ERP.
Entretanto, muitos clientes ainda não estão convencidos de que os benefícios tecnológicos e incentivos financeiros da SAP justificam o esforço e custo da migração. Isso faz com que a empresa precise encontrar novas formas de manter sua base de clientes, sem comprometer seu modelo de negócios.
O Que as Empresas Devem Fazer Agora?
Com tantas incertezas sobre o futuro do suporte ao ECC, as empresas devem considerar algumas ações estratégicas:
- Avaliar o custo-benefício da migração para o S/4HANA: Mesmo que a SAP ofereça novas prorrogações, a transição para o S/4HANA será inevitável em algum momento.
- Acompanhar as movimentações da SAP: As regras do SAP ERP, Private Edition, Transition Option ainda não foram totalmente definidas, e novos programas podem surgir para atender diferentes perfis de clientes.
- Explorar alternativas de suporte terceirizado: Empresas como a Rimini Street estão se preparando para oferecer suporte ao ECC a longo prazo. Dependendo do custo-benefício, essa pode ser uma opção viável para algumas empresas.
Conclusão
A SAP se encontra em uma situação desafiadora: se insistir no prazo de 2027/2030 para o fim do suporte ao ECC, pode perder receita para provedores terceirizados. Por outro lado, se flexibilizar demais, pode retardar a adoção do S/4HANA e enfraquecer sua estratégia de migração para a nuvem.
As empresas precisam estar atentas a esses movimentos e avaliar cuidadosamente o melhor caminho para sua transição. Enquanto isso, a SAP deve definir em breve quais clientes terão direito à nova extensão do suporte, trazendo mais clareza para o mercado.
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